Nein, das können sie nicht. Sie sind durch die finanzielle und emotionale Abhängigkeit von ihrem Produkt gebunden. Sie sind nicht frei, sie sind voreingenommen und deshalb haben ihre Werbetexte keine Wirkung auf den Käufer. Selbst in den seltenen Fällen, in denen die Verkäufer die wahren Kauf- oder Bestellmotive ihrer Kunden kennen, gelingt es ihnen nicht, dieses Wissen effektiv in der Werbung zu nutzen. Der Grund dafür ist, dass die Verkäufer ihre Produkte nicht selbst unter konkurrierenden Produkten auswählten, keine Entscheidung zum Kauf trafen und nicht über die kognitiven und emotionalen Erfahrungen des Käufers verfügten. Verkäufer phantasieren, Käufer lesen oder hören sie mit Skepsis und gehen an ihnen vorbei.
Ja, das können sie, wenn sie Werbefachleute sind — d.h., wenn sie begabte Vermarkter, Philosophen und Künstler sind, die sich nicht fragen "Was ist es?", sondern "Was könnte daraus werden?". Und auch, wenn sie in der Lage sind, Empathie zu empfinden und ihre Erfahrungen als Käufer mit anderen zu teilen.
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